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Qualité

La qualité en jeu – Progresser avec la qualité totale

Principe du jeu : La qualité – et plus particulièrement la Qualité Totale – est un concept difficile à transmettre à des participants qui manquent d’expérience ou qui ont une …

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Le jeu du zero-default – Réduire la variabilité

Principe du jeu : PPM est une simulation qui permet aux participants de découvrir de façon très concrète les fondements de la Maîtrise Statistique des Procédés. Ils fabriquent des produits …

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Maîtriser le risque crédit en banque

Principe du jeu : La banque souhaite réduire les risques (impayés, mauvaise image, …) liés au risque crédit. Ce stage de sensibilisation à la maîtrise du risque crédit …

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La relation clientèle durable - Développer la relation client dans la banque

Principe du jeu : La connaissance du client en banque est fondamentale pour améliorer les performances commerciales. Ce séminaire a été créé pour donner des pistes concrètes aux conseillers améliorer …

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La résolution de problèmes

Principe du jeu : Puissance 7 est une mise en situation dans laquelle les participants doivent résoudre un problème de qualité de livraison à leurs clients. Une pédagogie très structurée …

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Mettre en place les cartes de contrôle

Principe du jeu : Le Kit-SPC permet d’enseigner à un public sans formation préalable la Maîtrise Statistique des Procédés. A l’issue du stage, les participants sont en mesure de piloter …

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Mettre en oeuvre les plans d'expérience Taguchi

Principe du jeu : Le Kit-Expérience vise la formation d’un large public (sans connaissances mathématiques élaborées) aux Plans d’Expérience Taguchi. Il utilise une catapulte possédant sept facteurs de réglage. Les …

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Maîtiser la qualité au poste de travail

Principe du jeu : La maîtrise durable de la qualité passe par la mise en œuvre de l’autocontrôle. Celle-ci repose sur la définition des règles de travail et l‘utilisation de …

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