Le jeu de la résolution de problème
Animer
Objectifs du jeu
En fin de formation, le participant sera capable de :
- Suivre les phases et les étapes de la méthode de résolution de problème
- Appliquer les 7 outils de la qualité : QQOQCP, Relevés, Graphiques & Pareto, 5 Pourquoi, Causes-effet, Brainstorming, Matrice
Public(s)
- Tout public : employés, encadrement, étudiants
- Aucun prérequis nécessaire
- De 12 à 24 personnes (possibilité d’aller au-delà avec un kit complémentaire)
Atouts du jeu



- Démontre concrètement l’intérêt d’une démarche de résolution de problèmes
- Le travail sur des supports muraux facilite les interactions au sein du groupe
- Méthode très structurée facilement transposable à des situations vécues sur le terrain
- Concerne l’ensemble des Services de l’entreprise
Chiffre(s) clé(s)
Mots-clés
5 pourquoi, 5M, brainstorming, étude de cas interactive, graphique, matrice, QQOQCP, qualité, relevé, résolution de problèmePourquoi utiliser un jeu sur ce sujet ?
L’objectif de ce jeu est de faire pratiquer la résolution de problème aux participants. La pratique leur permet de mieux s’approprier la démarche ainsi que les outils.
Une version jeu à distance existe
Résoudre des problèmes
« Le jeu de la résolution de problème – Animer » est une mise en situation dans laquelle les participants doivent résoudre un problème de qualité de livraison à leurs clients. Une pédagogie très structurée aide à identifier les conditions d’utilisation des 7 outils de la qualité (QQOQCP, Relevés, Graphiques & Pareto, 5 Pourquoi, Causes-effet, Brainstorming, Matrice), ainsi que la démarche générale de résolution de problème.
A noter : ce jeu fait partie d’une « collection » de jeux autour de la résolution de problème :
- Le jeu de la résolution de problème – Participer : apprendre à participer à des groupes de résolution de problème
- Le jeu de la résolution de problème – Animer : apprendre à animer des groupes de résolution de problème
Concepts abordés
Les différentes étapes de la résolution de problèmes,
QQOQCP,
Feuille de relevé,
Graphique,
Méthode des 5 pourquoi,
Diagramme causes-effet,
Diagramme de Pareto,
Matrice,
Brainstorming,
Travail en équipe.
Vidéo(s) et Visuel(s) du jeu
Le CIPE vous propose d’acheter Le jeu de la résolution de problème – Animer
Ce dernier vous sera livré dans une mallette qui contient les éléments suivants :
- Tout le matériel d’animation,
- Les droits de reproduction des consommables,
- Les fichiers des supports en format modifiable,
- La licence d’utilisation illimitée pour l’établissement acquéreur.
Vous souhaitez acheter ce jeu, en savoir plus,
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Références pour Le jeu de la résolution de problème – Animer
- ENTREPRISES :
ABOR DISTRIBUTION – AIRBUS – ALSTOM Transport – Amphenol-Socapex – ARIES INDUSTRIES – ARJO WIGGINS – ARNOULD – BARRY CALLEBAUT Canada INC – BELL HELICOPTER TEXTRON Company (Canada) – BIOMERIEUX SA – BRETAGNE ATELIERS – Menuiseries CAIB à Cholet – Continental Automotive France (Siemens) – FAURECIA Interieur Industrie – KAWNEER France – HAWKER Arras – Société des Ateliers LOUIS VUITTON – NEXTER (ex GIAT INDUSTRIES) – PACCAR (Usine de Ste Thérèse Canada) – REXAM – VALLOUREC (St Saulve) – MONTBLANC (SUISSE) – Forbo Reims – Constellium – Groupe ARDAGH – FLENDER Graffenstaden SAS – Manufacture Cartier Joaillerie (Suisse) – Fruisec – Cartier Pôle Joaillerie Italie PGI SPA – NEMERA La Verpillière - ETABLISSEMENTS D'ENSEIGNEMENT :
ICAM Nantes – Cégep de Chicoutimi (Canada) – ULP de Strasbourg – IUT QLIO Nice – Cégep de Ste Hyacinthe (Canada) – UFR S&T Anglet – ENSAIA Vandoeuvre – Ecole Centrale Lille – ENI Tarbes – Cégep de St Jérôme (Canada)- Lycée Polyvalent Ingersheim – IUT Béthune – Cégep Ahuntsic Montréal (Canada) – ENSET Rabat (Maroc) – Lycée Pierre Paul Riquet St Orens – Lycée Professionnel Chevrollier Angers – ICAM Nantes – IUT Evry – INSA d'Agadir (Maroc) – IUT QLIO Amiens – ESIEE Amiens – IUT MLT Mulhouse – IUT GMP de Mantes – ISET de Radès (Tunisie) – Universidad de Santiago (Chili) – IUT GMP Aix – IUT QLIO Digne – Cégep de Chicoutimi (Canada) – ICAM Lille – Lycée Technique Niepce – IUT Alençon – INSA Rouen – ESCIA – Lycée Jules Siegfried Le Havre – IUT MLT Schoelcher (Martinique) – IUT MLT Montluçon – CentraleSupelec – École nationale supérieure de technologie d'Alger – ENST d'Alger (Algérie) – IUT GMP Paul Sabatier – CEGEP Lionel Groulx (Canada) – IAE Savoie Mont Blanc – EIA Fribourg (Suisse) – IUT QLIO Nantes – ISEL Le Havre – IUT SGM Saint-Brieuc – IUT QLIO Roanne – IUT QLIO Agen – Faculté Pharmacie Université Paris – IUT GMP Besançon – UFR de Pharmacie de Clermont-Ferrand – EIGSI – I.S.T.P. – IUT QLIO Haguenau – IUT GMP Nantes – CEFF Industrie (Suisse) – IUT GMP Saint-Denis – UTC (Compiègne) – IUT GMP Valenciennes – UFR Sciences et Techniques de Besançon - ORGANISMES DE FORMATION ET CABINETS CONSEIL :
BFRC Stratégie – AFPA Le Havre – AFPA Vénissieux – VIDAL FORM'ACTION Conseil – AFPI 54 – AFORP Neuilly – Agence Tunisienne de la Formation Professionnelle (Tunisie) – IUFM de Lorraine (Metz) – HUOT Management Inc (Canada) – TESCULT EDUCPLUS (Canada) – AUDIO LOOK Formation – SINEQUA Conseil – Compu.finder (Canada) – CCI Nice – AFPA Charleville Mézières – SIM Formation (Canada) – CFAI SIFOR OISE – CESI Nantes – AFT IFTIM – PROCONSEIL – AFPMA CFAI Peronnas – AFPA La Grand'Combe – AFPA Le Plessis Robinson – AFPA Limousin – AFPI Pays de la Loire – GRETA LEMAN Annemasse – AFPI Sud Ouest – Centre sectoriel de formation au métier du bois de Monastir (Tunisie) – QUALEOS CONSEIL – AFPI Poitou Charentes – Centrale Supelec Formation Paris – AFORP (Chine) – SUCH SOLUTIONS – COTCH Associates – AERMETAL CONSEIL – Sens&co – AFTRAL-ISTELI Marseille – AFTRAL-ISTELI Poitiers
Formations liées à ce jeu
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Nos clients en parlent le mieux
Les animateurs en parlent
- Formateur interne équipementier : je m’appuie fortement sur le jeu pour donner une méthodologie complète de résolution de problème à mes qualiticiens. Le jeu est suffisamment souple pour que je puisse introduire d’autres outils plus spécifiques au monde de l’automobile.
Les participants en parlent
- Je suis content d’avoir une méthode globale, et des outils associés.
- Compte-tenu de ma fonction de qualiticien et d’animateur de groupes de résolution de problèmes, la formation m’a permis d’acquérir une méthodologie qui me rend confiant.








