Maîtriser et animer la démarche
de résolution de problème
Mettre en œuvre les outils de la qualité au sein du processus de résolution de problème grâce à un cas pratique.
Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :
- décrire la démarche de résolution de problèmes
- utiliser correctement les outils méthodologiques correspondants à chaque situation
- appliquer une méthode rationnelle de traitement de problème
- choisir le bon outil er à l’appliquer efficacement
- faire face à la multiplicité et à la diversité des problèmes rencontrés
- mesurer l’importance du travail en groupe
Programme de la formation
Maîtriser et animer la démarche de résolution de problèmeTélécharger (format PDF, taille 350 ko)Certification Qualiopi
La formation est animée à l’aide du jeu Puissance 7®, un jeu d’entreprise qui consiste à résoudre une énigme, comme dans un roman policier en suivant une méthode de résolution de problème. Placés dans le contexte d’une entreprise de distribution qui rencontre des difficultés à livrer ses clients à l’heure, les joueurs doivent choisir eux-mêmes les outils méthodologiques qui s’imposent en fonction de l’avancement de l’étude. Des tableaux muraux facilitent le travail en groupe.
A la fin du Jeu, l’énigme de la Société X est résolue. Dans le même temps, la méthode est assimilée et les tableaux muraux peuvent être réutilisés dans le cadre des groupes de travail et cercles de qualité.
C’est une simulation suffisamment vivante et générale pour que chacun puisse la transposer sans difficulté a son propre contexte. La pédagogie fortement guidée permet de bien identifier les règles d’application de chaque outil.
Chiffre(s) clé(s)
100%
Taux de satisfaction générale
93%
Reconnaissent l’utilité professionnelle
100%
Soulignent la qualité de l’intervention
Lieu et modalités
- Lieu : en intra entreprise
- Modalités : en présentiel
Tarifs
- La prestation de formation a un coût de 1 600 €HT
- Ce tarif inclut l’animation, l’utilisation du jeu pédagogique, la reprographie des supports
- Frais de déplacement et hébergement (hors région parisienne) : à définir en fonction du lieu de la formation
Le jeu associé à cette formation
Public(s)
- Tout public : employés, encadrement
- Aucun prérequis nécessaire
- Pour les personnes en situation de handicap, nous consulter pour adapatation de la formation.
Durée
- 1 jour
- Cette durée peut être ajustée : merci de nous consulter.
Vidéo(s) et Visuel(s) du jeu
Mots-clés
5M, brainstorming, étude de cas interactive, graphique, matrice, QQOQCP, qualité, relevé, résolution de problèmeVous souhaitez un devis, une convention de formation ?
Contactez-nousRéférences pour la formation Maîtriser et animer la démarche de résolution de problème
- ENTREPRISES :
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En savoir plusNos clients en parlent le mieux
Les commanditaires en parlent
- Responsable Formation industrie luxe : tous les personnels qualité de nos sites sont formés à la résolution de problème à l’aide de ce jeu. Ils sont capables d’animer des groupes de résolution de problème, en s’appuyant sur la méthode enseignée.
Les participants en parlent
- Je suis content d’avoir une méthode globale, et des outils associés.
- Compte-tenu de ma fonction de qualiticien et d’animateur de groupes de résolution de problèmes, la formation m’a permis d’acquérir une méthodologie qui me rend confiant.
